Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Todos los datos facilitados por los Usuarios en los diferentes formularios, procesos de contratación y de contacto que se encuentran en www.clickapp.es serán incorporados y tratados a través de medios telemáticos, informáticos y no automatizados y el responsable de dichos tratamientos es: Javier Urosa Domingo, C/Brígida Gómez, 3, 1ºF, Alpedrete 28430, Madrid, España. Email: info@clickapp.es

¿Quién facilita datos?

El acceso de los Usuarios a la página web www.clickapp.es puede implicar el tratamiento de datos de carácter personal. Al acceder a la página, manifiesta que es mayor de edad y que todos los datos que nos facilite, bien sean obligatorios para prestarle el servicio o enviarle información o bien, datos adicionales que completan su información y solicitud, son veraces y correctos. Estos datos los proporciona voluntariamente. Para determinados tratamientos de datos solicitaremos que otorgue su consentimiento y para determinadas finalidades, solicitaremos autorización a través de la activación de las casillas de validación específicas.

¿Qué datos se recopilan?

Al enviar una consulta de información, ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o por teléfono, que respondamos a sus solicitudes, contrate nuestros productos o servicios, podemos solicitarle que nos facilite una serie de datos e información personal tal como su nombre, apellidos, dirección, email, teléfono de contacto o DNI.

¿Cómo se usa la información y datos que nos facilita?

ClickApp usará la información que nos proporciona para las siguientes finalidades:

– Tratamiento de datos de usuario para responder a sus solicitudes de información:
Trataremos sus datos para responder a sus solicitudes de información, hacer un seguimiento de las mismas y ponernos en contacto con Ud. para remitirle información sobre nuestros productos y servicios.
La base que legitima este tratamiento es su consentimiento. Sus datos serán conservados mientras se mantenga vigente el consentimiento; una vez producida su baja voluntaria, serán bloqueados por un plazo de 2 años, siendo posteriormente eliminados.

– Tratamiento de datos para la contratación de servicios de ClickApp:
Trataremos sus datos, con su consentimiento expreso, para la tramitación y contratación de productos y servicios de ClickApp, así como la prestación de nuestros servicios.
La base que legitima el tratamiento es su consentimiento; sus datos serán conservados, una vez finalizados los servicios contratados, por un plazo mínimo de 2 años; posteriormente, previo proceso de disociación, la información sobre servicios prestados será tratada a efectos estadísticos.

– Tratamiento de datos para comunicaciones de productos y servicios de ClickApp:
Trataremos sus datos, con su consentimiento expreso, para remitirle comunicaciones de productos y servicios de ClickApp.
La base que legitima el tratamiento es su consentimiento; en cualquier momento podrá darse de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todas las comunicaciones electrónicas o solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado Derechos.

-Tratamiento de datos para perfilado y mercadotecnia.
Trataremos sus datos, con su consentimiento expreso, para finalidades de estudio y análisis de perfiles, comportamiento y preferencias de consumo, uso y navegación por la página, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos por ClickApp.
La base que legitima el tratamiento es su consentimiento. En cualquier momento podrá revocar este consentimiento.

¿Cómo y dónde se comparte la información?

ClickApp le informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente.

Seguridad de sus datos

ClickApp da gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por ello, hacemos esfuerzos y destinamos recursos a mejorar cada día nuestra página y que las funcionalidades que ponemos a su disposición sean más seguras.
Una vez que hayamos recibido su información sobre dichos datos, hemos implementado medidas de seguridad para garantizar el acceso, confidencialidad, integridad y evitar cualquier pérdida, mal uso y/o alteración de los datos que están bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas periódicamente y mejoradas según sea necesario y sólo el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario.

Datos de navegación en www.clickapp.es

ClickApp solamente registrará datos anónimos con respecto a la navegación de los usuarios, con el fin de obtener datos estadísticos sobre fecha y hora de acceso al Web Site, navegación, visitas, uso de funcionalidades, descargas y visualizaciones. Además, con el fin de conocer la eficacia de los banners y links que apuntan a nuestro sitio, identificaremos también el link de procedencia de la visita. Toda la información obtenida es completamente anónima y, en ningún caso, podría ser utilizada para identificar a un usuario concreto ni es posible asociarla con una persona en particular. Simplemente nos servirá para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios.

Le informamos, asimismo, que durante la navegación y visita a las páginas de ClickApp podemos utilizar balizas de seguimiento y cookies, que nos permiten adecuar nuestros servicios y productos a las preferencias e intereses de los usuarios y visitantes. En caso de visitantes de la página, los datos que nos proporcionan estas balizas de seguimiento no pueden ser asociados a una persona concreta ni nos permiten obtener una identificación directa del usuario.

Sus Derechos y el acceso a la información

De acuerdo con la normativa vigente, Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril, General de Protección de Datos tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente su identidad, bien a través de medios electrónicos (en el caso de newsletters, comunicaciones y correos electrónicos) o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Responsable de Privacidad.

Además, le informamos que siempre podrá acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

Responsable de Privacidad

En cualquier momento nos podrá solicitar, de manera totalmente gratuita, bien por carta o a través de correo electrónico, el ejercicio de sus derechos, debiendo incorporar a su solicitud fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte, puesto que se trata de un derecho personalísimo.

Sus solicitudes deberá enviarlas a nuestro Responsable de Privacidad en la siguiente dirección: C/Brígida Gómez, 3, 1ºF, Alpedrete 28430, Madrid, España

Cambios en la Política de Privacidad

Podremos modificar o adaptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de datos de Carácter Personal y las modificaciones serán comunicadas a nuestros usuarios.

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